Información actualizada sobre la situación en China

Nuestro centro de servicios de Pekín sigue de cerca la situación en las distintas partes del país y está siempre disponible para asesorar y ayudar a nuestros asegurados.

Nuestro personal revisa periódicamente la capacidad de las clínicas locales. De este modo, podemos ofrecer a nuestros asegurados apoyo a la hora de elegir un hospital – independientemente de si se trata de COVID, una urgencia o una operación programada.

Antes de que el gobierno chino cambiara su política, sólo los hospitales públicos podían tratar a pacientes con COVID. Ahora, nuestro centro de servicios local puede remitir a los pacientes asegurados a centros privados de nuestra red médica.

Aunque en diciembre hubo escasez de medicamentos debido a la afluencia de la población a las farmacias, estos han sido repuestos y vuelven a estar disponibles. Nuestro centro de servicios supervisa la capacidad y las posibilidades de las farmacias de nuestras redes médicas y ayuda a adquirir los medicamentos necesarios cuando es preciso.

Los asegurados en China siguen beneficiándose de toda la gama de servicios que presta nuestro centro de servicios que además de tramitar siniestros, proporciona los siguientes servicios:

• Asesoramiento sobre la situación regional de la infección por COVID-19, así como sobre las leyes y normativas vigentes.
• Ayuda para elegir médico u hospital y concertar citas.
• Hablar el idioma local y ayudar a comunicarse con los proveedores de servicios médicos.
• Acompañar al asegurado durante su tratamiento médico.
• Regular el pago directo de los costes de los tratamientos médicos dentro de las redes médicas.
• Y organizar la evacuación al país de origen en caso de emergencia.